Бизнес-отелям зададут единые правила: новые стандарты

В России стартует инициатива по разработке единых стандартов сервиса для бизнес-отелей — сегмента, объём рынка делового туризма которого превышает 1 трлн рублей. С инициативой выступила группа компаний «Аэроклуб», специализирующаяся на корпоративных поездках и цифровых решениях для гостиничной индустрии. Проект реализуется при поддержке Фонда Росконгресс, профильных региональных ведомств и отраслевых ассоциаций.

По мнению разработчиков, действующие подходы к классификации гостиниц не отражают специфики потребностей деловых путешественников. Новый стандарт будет оценивать объекты размещения по пяти ключевым критериям: удобство локации, качество рабочей инфраструктуры, скорость и уровень сервиса, организация питания и общий комфорт. Документ будет универсальным — применимым к гостиницам разных категорий — и в перспективе сформирует чёткие основания для определения «бизнес-отелей» как отдельной категории.

Проект включает два компонента. Первый — общественный рейтинг «Лучшие отели для делового туризма», формируемый на основе отзывов самих бизнес-путешественников. Его первые результаты планируется опубликовать в декабре 2025 года. Второй — экспертная премия «Лучшие отели для деловых путешественников», где оценку дадут представители региональных администраций, отраслевых объединений, корпоративных заказчиков и бизнес-сообщества. Итоги экспертного анализа лягут в основу шести номинаций и будут оглашены на церемонии в феврале 2026 года.

«Этот двойной подход — оценка снизу (от гостей) и сверху (от экспертов) — позволит не только измерить качество сервиса объективно, но и выстроить прозрачные рыночные ориентиры для инвесторов, управляющих компаний и корпоративных клиентов», — отметила управляющий директор «Аэроклуба» Юлия Липатова.

Источник: РИА "Новости"