Отказное письмо на продукцию

Для чего и кому нужны отказные письма и как их оформить.
Хотите сэкономить время?
Заполните форму и получите бесплатную консультацию от эксперта
1. Что такое отказное информационное письмо. Кому и для чего оно необходима?
В ввозе товаров иностранных изготовителей на рынки стран ТС очень часто требуется оформить отказное письмо. Это документ, который выдает орган по сертификации, чтобы доказать что ваша продукция не входит в перечень товаров, на которые нужна обязательная сертификация.

Как правило, этот отказное/информационное письмо требуется для проверки на таможне и в других органах, чтобы уверить их в отсутствии потребности в сертификации. Это письмо не удостоверяет соответствие требованиям и стандартам качества, и сделать его можно лишь в специальных органах.

По практике наших клиентов в 50-60% случаев его используют на таможне. Многие клиенты делают его, чтобы избежать бесконечных вопросов своих покупателей и поставщиков о сертификации их товара. Ведь одно дело высылать ссылку на множественные законодательные акты, регламент(ы), в которых порой трудно разобраться непрофессионалу и другое - дать официальный документ, в котором четко написано, что продукция не подлежит обязательной сертификации.

Еще раз в каких случаях может использоваться отказное/информационное письмо
  • При реализации товара;
  • При продажи товара на маркетплейсах (например: OZON, Wildberries, Lamoda и другие);
  • При продажи товара через торговые сети (например: АШАН, OBI, Leroymerlin (Леруа Мерлен), Hoff, DNS и другие);
  • При участии в тендерах - Часто чтобы доказать, что добровольного сертификата достаточно для участия в тендере, предоставляется отказное письмо;
  • При таможенном оформлении, ввозе товара из-за границы.
2. Что такое отрицательное решение органа по сертификации?
Отрицательное решение – решение по заявке выданное органом по сертификации, с отказом в выдаче обязательного сертификата в связи с тем, что данная конкретная продукция не входит в перечень товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов Таможенного союза, Евразийского экономического союза и/или иных национальных стандартов.

Чтобы получить отрицательное решение по сертификации от ОС, Заявитель должен подать заявление на сертификацию с полным комплектом документов в орган по сертификации. После рассмотрения ОС - выдает отрицательное решение. Если комплект документов будет не полный - ОС может выдать решение с причиной отказа - отсутствие документов, а не отсутствие продукции в перечне.
Хотите сэкономить время?
Заполните форму и получите бесплатную консультацию от эксперта
3. Пример (форма) отказного письма и отрицательного решения
Ниже представлены формы отказного письма и отрицательного решения по сертификации
Отказное письмо
Отказное письмо
Отрицательное решение по сертификации
Отрицательное решение по сертификации
4. Кто выдает отказные письма и отрицательные решения?

Отказное письмо на продукцию и отрицательные решения по сертификации составляет аккредитованный орган по сертификации, который включен в единый реестр таких организаций, доступный на сайте Росаккредитации. Важно, чтобы область аккредитации органа соответствовала виду продукции, для которой оформляется отказное письмо.


В отличие от документов сертификации, отказное письмо по сертификации не обязательно для всех товаров, но значительно облегчает взаимодействие с контролирующими органами и повышает шансы поставщика на заключение крупных контрактов. Это дает уверенность покупателю в том, что продавец или производитель соблюдают необходимые процедуры оформления документов, что важно для безопасной эксплуатации продукции.
5. Какая процедура оформления отказных писем?

Процесс составления отказного (информационного) письма включает следующие шаги:


  • Обращение заявителя в центр сертификации TechSert, чтобы заказать отказное письмо;
  • Проведение бесплатной консультации нашими специалистами;
  • Предоставление необходимых документов и информации;
  • Подача заявки и предоставление копий регистрационных документов заявителя;
  • Заключение договора и оплата наших услуг;
  • Принятие решения о необходимости сертификации/декларирования продукции со стороны органа по сертификации;
  • Подготовка отказного (информационного) письма;
  • Проверка, корректировка (при необходимости) и согласование макетов документов с заявителем;
  • Оформление оригиналов документов после утверждения макетов;
  • Выдача зарегистрированного отказного (информационного) письма заявителю.
6. Необходимые документы для оформления отказного письма/отрицательного решения

Для того, чтобы сделать отказное письмо ( или отрицательное решение) обычно требуется следующий набор документов:


  • Заявление на выдачу отказного письма (или информационного письма), в котором указываются основания для отказа в сертификации;
  • Информация о заявителе (данные компании, учредительные документы, ИНН, ОГРН).
  • Наименование и область применения товаров или услуг, список модификаций (включая типы и модели);
  • Краткое описание и технические характеристики товаров или услуг;
  • Коды ТН ВЭД, коды ОКПД 2;
  • Нормативно-техническая документация (ГОСТы, ТУ, СТО, паспорта, инструкции, регламенты);
  • Договор на поставку, счета-фактуры, спецификации, ГТД и информация об изготовителях (если нужны).
  • Другие документы в зависимости от вида продукции
Мы аккредитованный орган по сертификации
Наши специалисты отправят вам все подтверждающие документы
7. Срок действия и срок оформления отказного письма
Отказное письмо действует в течение срока, установленного нормативными актами, которые лежат в его основе. Иногда отказное письмо содержит определенный срок действия (обычно 1 год).

Отказные письма без ограничения срока выдаются на партию продукции (обычно на практике выдаются отказные письма второго типа). Срок действия указывается на бланке вместе с перечнем продукции и данными получателя.

Сроки оформления отказного письма составляют от 1 до 2 рабочих дней.
8. Стоимость оформления отказных писем
Обычно цена за оформление отказного письма зависит от объема работ, сложности ситуации, требуемого времени и других факторов. В общем случае стоимость отказного письма от 5000 до 15000 руб.