Обязательно ли предоставлять сертификат при работе на маркетплейсе?

Да, маркетплейсы требуют предоставления разрешительных документов. Сертификат соответствия или декларацию о соответствии необходимо предоставлять по требованию маркетплейса — как на этапе регистрации продавца, так и после неё. Требования могут различаться в зависимости от конкретной торговой площадки, поэтому важно внимательно ознакомиться с условиями заключаемого договора.

Кроме того, покупатели, совершающие заказы через маркетплейс, вправе запрашивать у продавца подтверждающие документы на товар. В случае отсутствия ответа они могут подать жалобу непосредственно площадке. Если маркетплейс также не отреагирует на обращение, потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что повлечёт за собой внеплановую проверку.

Если по результатам такой проверки маркетплейс будет привлечён к административной ответственности и оштрафован, согласно типовому договору с продавцом, возмещение штрафа ложится на того продавца, который не предоставил необходимые сертификаты или декларации.

ВАЖНО: даже если товары не требуют сертификации, надо помнить о необходимости оформления отказного письма. Это поможет избежать проблем с размещением товаров на маркетплейсах и обеспечит дополнительную защиту как для продавца, так и для покупателя.